注文情報入力画面に入力必須項目を全て入力し、[確認する]ボタンをおしても[注文情報確認画面]に移動せずに[注文情報入力画面]に戻ってしまいます。また、入力した情報は全て消えてしまいます。


お使いのPCにセキュリティ・アンチウィルス関連のソフトが導入されていないかご確認ください。
まれに、セキュリティ関連ソフトが原因で注文確認画面に移動できないといった現象が確認されております。(その際、入力したデータは全て消えた状態で、注文情報入力画面が再表示されます。)

現在、「ノートンインターネットセキュリティ」および
　　　　 「ノートンアンチウィルス」で上記現象が確認されています。

上記ソフトを導入の場合には、一旦「プライバシーの制御」をOFFにして、注文確認画面へ進んでいただけますよう、お願いいたします。
※注文完了後に必ず 「プライバシーの制御」をONに戻すようご注意ください。

注文情報入力画面に正しく入力しているつもりなのですが次の画面に進めません。画面上部に「記入・選択内容に不備があります。修正してください。 」と表示されて次の画面に進めません。何が間違っているのでしょうか？


入力に誤りがあった場合、
「▼注文者お名前(姓)の項目は記入・選択が必須です。」といった形で各入力欄に注意メッセージが表示されますので、こちらからどの場所に誤りがあるのかをご確認ください。

＜誤りやすい箇所＞
・住所欄は全て全角で入力されておりますでしょうか。
数字や−(ハイフン)も全て全角での入力となります。数字はローマ字入力の場合には、テンキーをご使用にならないでキーボード上部にある数字キーをご使用ください。
半角文字が一文字でも入力されていた場合、「注文情報確認画面」に進むことができません。

・決済方法選択や、メール配信希望などの選択欄にチェックは入っておりますでしょうか。必須項目にチェックが入っていなかった場合も「注文情報確認画面」に移動することができません。